Roulette.team Encyclopédiedujeu
Mis à jour
Daniel Whitmore
Rédacteur en chef 9+ ans
Publié
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Faits vérifiés

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Nous lisons chaque message. Les corrections éditoriales passent en priorité : si vous avez repéré un RTP erroné, un bonus périmé ou une attribution fautive, signalez-le et nous publierons un correctif. Les demandes des opérateurs prennent plus de temps, mais nous répondons toujours.

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Écrire à la bonne personne

Ce que nous pouvons faire, et ce que nous ne pouvons pas

Nous pouvons : corriger une erreur factuelle, mettre à jour les conditions d’un bonus, préciser notre méthodologie, évaluer un nouvel opérateur en vue de son audit, accueillir une contribution extérieure appuyée sur des données vérifiables, et écouter le litige d’un lecteur avec un opérateur que nous avons recommandé (nous ferons de notre mieux pour le faire remonter).

Nous ne pouvons pas : intervenir sur un problème de compte personnel — pour cela, adressez-vous directement à l’assistance de l’opérateur. Nous ne pouvons ni annuler un retrait refusé, ni octroyer un bonus, ni arbitrer un litige de jeu. Lorsqu’une autorité de régulation existe dans votre juridiction, saisissez-la ; nous vous indiquerons volontiers la bonne porte.

Questions fréquentes

Sous quel délai répondez-vous ?
Les corrections éditoriales sous 48 heures, souvent le jour même. Les demandes d’opérateurs sous 5 à 7 jours ouvrés. Les sollicitations presse font l’objet d’un accusé de réception sous 24 heures, suivi d’une réponse complète dans la semaine.
Acceptez-vous les contributions extérieures ?
Uniquement si elles apportent des données ou une analyse inédites : études de biais de cylindre, analyses de RTP, dossiers réglementaires de fond. Nous refusons les textes bourrés de mots-clés pour le référencement et les contenus commerciaux à peine déguisés. Chaque proposition passe par la relecture de la rédaction.
Puis-je poser une question rapide sur les mathématiques du jeu ?
Oui — restez précis, indiquez la variante et le type de mise, et nous répondrons directement ou vous orienterons vers l’article le plus pertinent.

Avant d’écrire — la réponse est peut-être ici

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