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Lemos todos os emails. As correções editoriais têm prioridade — se detetou um RTP errado, um bónus desatualizado ou uma atribuição incorreta, avise-nos e publicamos a correção. As propostas de operadores demoram mais tempo, mas respondemos sempre.

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Aquilo em que podemos (e não podemos) ajudar

Podemos: corrigir erros factuais, atualizar condições de bónus, esclarecer a metodologia, avaliar novos operadores para a lista aprovada na auditoria, aceitar artigos de convidados com dados verificáveis e ouvir disputas de leitores com operadores que recomendámos (faremos os possíveis por escalar o caso).

Não podemos: resolver questões de contas individuais em casinos — para isso, contacte diretamente o apoio ao cliente do operador. Não conseguimos reverter levantamentos recusados, atribuir bónus nem arbitrar disputas de jogo. Quando existe uma entidade reguladora na sua jurisdição, contacte-a; teremos todo o gosto em indicar-lhe o caminho certo.

Perguntas frequentes

Com que rapidez respondem?
Correções editoriais no prazo de 48 horas, muitas vezes no próprio dia. Propostas de operadores em 5 a 7 dias úteis. Os pedidos de imprensa acusamos a receção no prazo de um dia e damos seguimento com resposta completa dentro de uma semana.
Aceitam artigos de convidados?
Apenas com dados ou análises originais — estudos de enviesamento de roda, análise de RTP, investigações aprofundadas sobre regulação. Não aceitamos enchimento de palavras-chave para SEO nem conteúdo comercial disfarçado. Cada submissão passa por revisão editorial.
Posso fazer uma pergunta rápida de matemática do jogo?
Sim — seja específico, indique a variante e o tipo de aposta, e responderemos diretamente ou encaminhamo-lo para o artigo mais relevante.

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